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華為掀起智能鎖「5年質?!勾髴?其他品牌會跟進嗎?

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華為掀起智能鎖「5年質?!勾髴?其他品牌會跟進嗎?

  • 來源: 門鎖世界
  • 共閱1773次
  • 2023-09-15 14:12:14

  最近,華為兩款智能鎖新品悄然開售,在網絡和業內外掀起了不小的波瀾,人們除了關心這兩款華為智能鎖新品有哪些亮點、用了哪些新技術、給用戶帶來哪些新的體驗等產品本身特點之外,華為智能鎖宣布旗下智能鎖新品提供5年整機維保,也在業內外引起了激烈的討論。

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  ▲▲▲媒體報道截圖

  有的人可能會認為:“5年質?!背兄Z并非什么新鮮的提法,在各大直播間、電商平臺,號稱質保5、質保10年的智能鎖品牌一抓一大把。

  不過,華為是一個全球知名的大企業,給消費者的承諾基本上都能兌現,而其他所謂質保5年、質保10年的承諾不過是一個噱頭罷了,真正能兌現的企業可謂鳳毛麟角——

  曾經就有媒體報道,某消費者從某電商平臺購買了一把智能鎖產品,而該商家承諾質保期限就是10年,結果該消費者用了不到3個月,智能鎖就出現故障無法使用,找到商家時解決售后時,商家不僅拒絕售后,而且還將該產品下架了。

  可見,在行業極為“內卷”,價格戰愈演愈烈的背景之下,除了以高性價比吸引用戶之外,如今承諾5年、10年質保也成了某些智能鎖品牌吸引消費者的套路。而有的商家之所以敢于承諾5年、10年質保,并非對自己的產品充滿信心,只不過是一個營銷手段而已。

  因為,很多品牌本身就不想在智能鎖這條賽道上長期發展,只為賺快錢,一旦出現大規模售后問題,亦或在智能鎖這條賽道上無利可圖的時候就抽身走人,消費者家里的智能鎖出現故障也不聞不問。

  而華為作為一家全球知名的大企業,如今的成績不僅靠創新和研發,其產品的品質和口碑也是成就華為成長的重要因素。因此,華為宣布智能鎖新品提供整體5年維保服務,是完全可以兌現,絕非吸引消費者的噱頭,或營銷手段。

  那么,問題來了:華為掀起智能鎖“5年質?!贝髴鹬?,其他品牌會跟進嗎?

  就目前來看,很多智能鎖知名品牌對用戶承諾的質保期限一般都是3年居多,還有大部分的智能鎖品牌只提供1年質保服務——畢竟智能鎖是一個低頻次購買、高頻次使用的耐用品,一天開關門10幾次是非常正常的事,且智能鎖還要面對嚴寒、酷熱、潮濕等各種各樣復雜的使用環境,因此很多業內人士認為智能鎖提供3年質保最為合理。

  但如今,華為掀起了智能鎖“5年質?!贝髴鹬?,對于很多智能鎖品牌來說,面臨著非常大的壓力和挑戰。如果不跟進,可能會遭到消費者的質疑:為何華為能做到5年整機維保,而你做不到?

  如果跟進華為“5年質?!背兄Z,畢竟銷量比華為大、在智能鎖行業耕耘時間比華為長的品牌比比皆是,所以質保時限越長對于銷量大的品牌來說,售后成本就越高;另外,如果調整了質保時長,在此之前銷售的智能鎖產品是否也應提供同樣的質保承諾?

  雖然,很多智能鎖品牌面臨進退兩難的境地,但“5年質?!贝髴鸨蝗A為掀起了,其他品牌一無退路,跟進或許只是時間的問題??磥?,如今智能鎖市場的競爭,除了產品、功能、品質、體驗之外,質保大戰也將拉開。

  在您看來,智能鎖質保幾年合適?

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